متد شناخت شخصیت از پیام های دیجیتال

کشف لایه های پنهان شخصیتی

وقتی تازه وارد دنیای تجارت شده بودم، یه تاجر قدیمی بهم گفت "چشم‌ها دروغ نمیگن." امروز، تو دنیای دیجیتال، من میگم "متن‌ها دروغ نمیگن." هر کلمه، هر علامت نگارشی و حتی هر فاصله خالی تو پیام‌های دیجیتال، یه راز از شخصیت طرف مقابل رو فاش می‌کنه.

همین دیروز یه مذاکره آنلاین داشتم. طرف مقابل تو اولین پیامش نوشت: "سلام. وقت بخیر. در مورد پیشنهادتون، لطفا جزئیات بیشتری بفرستید..." از همین یه پیام فهمیدم با یه آدم دقیق و منظم طرفم. چرا؟ چون از نقطه استفاده کرده، جمله‌بندی‌هاش مرتبه و درخواستش مشخصه.

بذارید یه مثال واقعی دیگه براتون بزنم. یه بار با یه خریدار روسی داشتم چت می‌کردم. پیام‌هاش کوتاه بود و پر از علامت تعجب. مثلاً می‌نوشت: "قیمت خیلی بالاست!" یا "این شرایط قابل قبول نیست!" این نشون می‌داد که آدم رکی هست و احتمالاً تو مذاکره حضوری هم همینطور صریح صحبت می‌کنه.

حالا یه راز بزرگ رو براتون فاش می‌کنم. تو دنیای دیجیتال، زمان همه چیز رو لو میده. یه تاجر حرفه‌ای که من می‌شناسم همیشه میگه قبل از هر معامله، تاریخچه چت طرف مقابل رو بررسی کن. ساعت پیام دادن، فاصله بین پیام‌ها و سرعت پاسخگویی، همه اینها داستان زندگی طرف مقابل رو تعریف می‌کنن.

یه تجربه شخصی دیگه: پارسال با یه شرکت کره‌ای در حال مذاکره بودیم. مدیرعاملشون همیشه بین ساعت ۷ تا ۸ صبح به وقت سئول پیام می‌داد. این نشون می‌داد که آدم منظم و برنامه‌ریزی شده‌ایه. نتیجه؟ عالی بود.

نکته طلایی دیگه در مورد ایموجی‌هاست. یه بار یه فروشنده مدام از ایموجی‌های مختلف استفاده می‌کرد. اولش فکر کردم غیرحرفه‌ایه، اما بعد فهمیدم این روش ارتباطیشه. اتفاقاً تو مذاکره حضوری هم همینقدر پرانرژی و اجتماعی بود.

اما مهم‌ترین نشانه شخصیتی تو پیام‌ها، نحوه برخورد با مشکلاته. وقتی یه مشکل پیش میاد، بعضی‌ها سریع آفلاین میشن، بعضی‌ها پیام‌های طولانی توضیحی می‌فرستن و بعضی‌ها دنبال راه حل می‌گردن. این دقیقاً نشون میده تو معاملات واقعی هم همینطور رفتار می‌کنن.

یه مثال دیگه از هفته پیش: یه خریدار هندی داشتیم که همیشه با "Dear Respected Sir" شروع می‌کرد و آخر هر پیام کلی تشکر می‌کرد. این نشون می‌داد که به روابط و احترام خیلی اهمیت میده. تو مذاکره حضوری هم دقیقاً همینطور بود.

حالا یه تکنیک پیشرفته: به فاصله زمانی بین دریافت و ارسال پیام دقت کنید. آدم‌های محتاط معمولاً قبل از جواب دادن صبر می‌کنن. آدم‌های احساسی سریع جواب میدن. و آدم‌های حرفه‌ای معمولاً یه ریتم ثابت تو پاسخگویی دارن.

یه نکته ظریف دیگه، نحوه استفاده از کلمات رسمی و غیررسمیه. یه تاجر باتجربه بهم گفت همیشه به تغییر لحن تو طول مذاکره دقت کن. اگه یهو لحن طرف مقابل صمیمی شد، یا داره اعتماد می‌کنه یا می‌خواد چیزی رو پنهان کنه.

و در نهایت، به استفاده از اعداد و ارقام دقت کنید. آدم‌هایی که عدد و رقم دقیق میدن، معمولاً تو معامله هم دقیق و حساب شده عمل می‌کنن. اونایی که گرد می‌کنن یا تقریبی میگن، احتمالاً تو معامله هم همینطور عمل می‌کنن.

یادتون باشه، تو دنیای دیجیتال هر پیام یه ردپای شخصیتی داره. موفق‌ترین معامله‌گرها کسایی هستن که می‌تونن این ردپاها رو بخونن و ازشون برای موفقیت تو مذاکره استفاده کنن.

توجه : تمامی این اطلاعات برای اولین بار توسط گروه هانی محمودی در فضای آنلاین به اشتراک گذاشته شده است و استفاده از این اطلاعات بدون ذکر منبع ،توسط شرکت توسعه راهبرد انرژی هانی پیگرد قانونی خواهد داشت .

گروه هانی محمودی، بزرگترین مجموعه کارآفرینی نفت و گاز، آماده همراهی با شماست.

 تماس با ما

برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره تخصصی، همین حالا با ما در واتساپ در ارتباط باشید:

۰۹۰۵۳۳۸۳۱۸۵ – خانم امیری